这一次，它被曝光的套路更离谱：翻开水龙头收费100元、20元的点火器卖250元、三天上岗的修理师傅……而创始人王国伟早年的一句“整个职业99%有猫腻”，更是让网友炸锅：这是自曝职业潜规则，仍是甩锅？
谁能想到，现在国内最大的家电修理渠道创始人王国伟，早年仅仅个拖地洗碗的打工仔？因仰慕他人月入过万，他拜师学艺投身家电修理，乃至曾放线现在看来，这句话竟成了啄木鸟的“魔咒”——渠道不只自己深陷乱收费争议，还揭开了家装修理职业的遮羞布。
据央视记者暗访，啄木鸟的修理师傅们个个是“演技派”：洗衣机水龙头没开？收费100元处理；燃气灶电池帽没摘？换个点火器再收250元。更离谱的是，这些套路竟是公司训练的“必修课”！训练司理直言：“报价低会被上级批判，有必要想办法多收钱。”46
为什么师傅们宁可砸口碑也要“宰客”？答案藏在啄木鸟的商业模式里。作为O2O渠道，啄木鸟不直接雇佣修理工，而是通过高抽成（近40%）和质保金（累计超1.4亿元）绑定师傅56。一名离任师傅泄漏：“渠道拿六成，咱们只可以靠换零件挣钱。”6这种“渠道压榨—师傅诈骗—顾客被宰”的恶性循环，终究让用户成了冤大头。
有顾客吐槽：“修个燃气灶打不着火，报价90元，修完变200元，还不如买个新的！”5而啄木鸟的投诉量早已打破6000条，问题会集在“小病大修”“价格刺客”“配件以次充好”等14。
面临曝光，啄木鸟的反响可谓“熟练工”：连夜抱歉、树立调查组、许诺每天发布整改发展34。但网友并不配合——上一年315，它就被曝“300元遥控器修出1776元天价”，整改一年后反而肆无忌惮6。
更挖苦的是，此公司一边被顾客痛骂，一边却冲刺港股IPO，营收三年翻倍、毛利率超80%，还把40%的收入砸在营销上56。股东名单里，58同城姚劲波、小米雷军等大佬赫然在列6。难怪网友戏弄：“修的不是家电，是韭菜！”
啄木鸟的乱象并非个例。万师傅、鲁班到家等渠道相同投诉缠身，黑猫渠道上相关投诉超万条5。顾客陈女士道出无法：“价格全凭师傅一张嘴，职业连个收费标准都没有！”5
现在，国内家装修理职业尚无统一标准，监管涣散于电商、消保等范畴。有经历的人指出，若不能树立通明的价格体系和标准的管理制度，仅靠企业自查或315曝光，乱象终将“春风吹又生”。
啄木鸟的创始人曾想“改动职业恶疾”，现在却活成了自己厌烦的姿态。当修理变成“套路战”，当抱歉沦为“年更剧”，顾客还能信任谁？或许，只要打破渠道与师傅的“利益合谋”、推进职业标准落地，才能让“修理刺客”无所遁形。
